Supervisor(a) de Loja

Atribuições: 

- Supervisionar o serviço dos atendentes, garantindo um atendimento cordial e objetivo aos clientes.

- Abrir ou fechar a loja, seguindo todas as rotinas pertinentes.

- Monitorar e acompanhar as rotinas de operação da loja diariamente.

- Conferir as vitrines de pães, roscas, biscoitos e salgados.

- Fritar ou assar produtos para a loja, conforme necessário.

- Conferir se as vitrines estão precisando de reposição de produtos e providenciar o abastecimento.

- Cuidar e orientar a manutenção dos equipamentos e vasilhames da loja.

- Conferir se todas as mercadorias produzidas estão na loja.

Atividades Complementares:

- Atender os clientes com cortesia e atenção.

- Disponibilizar tempo para treinamentos e reuniões gerenciais.

- Receber e encaminhar técnicos ou consultores em trabalho na unidade.

- Utilizar corretamente as ferramentas disponibilizadas, como check-list, acompanhamento funcional e avaliação de período de experiência de colaboradores.

- Fazer pedido de mercadorias para a indústria quando solicitado.

- Atender telefone, receber encomendas e repassar à produção.

- Delegar tarefas, monitorando e acompanhando a equipe.

- Manter-se sempre atualizado sobre produtos, serviços, lançamentos, promoções, preços, etc..

- Estar atento à qualidade dos produtos em exposição na área de venda.

- Verificar nos caixas a necessidade de troco, fazer sangrias e cancelamentos.

- Atuar na função de caixa, sempre que necessário, estando atento a filas.

- Executar tarefas gerais ligadas ao setor ou a pedido do gerente.

Requisitos:

- Ensino médio completo.

- Experiência no atendimento e demais rotinas de loja.

Aptidões:

- Paciência

- Agilidade

- Iniciativa

- Organização

- Atenção

- Liderança

- Adaptabilidade à rotina